راه های جذب مشتری در مغازه چیست؟

اینکه راه های جذب مشتری در مغازه چیست و چه تکنیک هایی برای افزایش فروش می توان انجام داد مسئله مهمی است که بیشتر فروشندگان این نکات را در نظر نمیگیرند.طبق تحقیقات میدانی و صحبت با چند فروشنده و صاحب کسب و کارهای مختلف مثل سوپرمارکت، لوازم دکوری و…. در رابطه با جذب مشتری، که فروش در کسب و کارشون چطور هست و چه دغدغه و نیازهایی دارند؟

آیا اوضاع فروش باب میلشون هست؟ مقدار درآمد راضی کننده ای دارند؟

کمی با فروشندگان گرم گرفتیم و طرف صحبت بیشتر فروشندگانی بودند که بیش تر از ۵ سال سابقه فروش در کسب و کار داشتند.

اما دغدغه اصلی آنها کم شدن تعداد مشتریان آنهاست.

در عین حال که تنوع بیشتری در محصولات خود قرار دادن همچنان فروش زیادی کسب نکردند.

حالا سوال اصلی این هست که مشکل و اشتباه اصلی افراد چه چیزی بوده است؟

قطعا کم شدن میزان فروش وابسته به دلایل متعددی است گاهی می توان با ارائه یک راهکار ارزشمند فروش را به درجه خوبی رساند.

صاحبان کسب و کار از تجربیات زیادی برخوردارند اما تنها این موضوع کافی نیست و دانش مهارت های جدید فروش کمک شایانی به افزایش درآمد خواهد گذاشت.

در ادامه مقاله به بررسی تعدادی از این مهارت ها می پردازیم که باعث افزایش فروش در کسب و کار شما خواهد شد.

برای نتیجه بهتر حتما موارد زیر را در نظر بگیرید و تا زمانی که فروش شما به مرحله خوبی نرسیده دست از تلاش برندارید.

روش های افزایش فروش مغازه چیست؟

حتما کلی مطالب در رابطه با افزایش فروش در کسب و کارها در فضای مجازی و بستر وب به چشم شما خورده است، ولی آیا تمام این روش های ارائه شده در کشوری مثل ایران هم کاربرد دارد؟

جواب این سوال طبیعتا خیر است.

پس در این مقاله تلاش کردیم تا با شرایط کسب و کارها در ایران راهکارهای قابل قبولی ارائه بدهیم تا فقط در حد تئوری صحبت نکرده باشیم و بتوانیم در رشد کسب و کار شما سهیم باشیم.

این راهکارها شامل اصناف مختلف از جمله هایپر ها، بوتیک، میوه فروشی و… میشود.

۱-سعی کنید احساسات مشتری خود را تحت تاثیر قرار دهید.

فرض کنید قصد دارید به اندازه مبلغ ۶۰۰ هزار تومان از یک سوپرمارکت حوالی منزل خودتون خرید داشته باشید.

حالا دو گزینه در مقابل شما قرار دارد.

فروشگاهی که محصول با قیمت کمتر و ارزان تر دارد.

محصولاتی با قیمت معمولی  ولی دارای بن تخفیف ۱۰ درصدی در خرید شما…

مشخص هست که اگر از فروشگاه اول خرید کنید مسلما صرفه اقتصادی بیشتری برای شما خواهد داشت.

اما احتمال اینکه از فروشگاه با بن تخفیف خرید کنید به راتب بیشتر هست.

این عمل نشون می ده که خرید مشتری خیلی هم بر اساس منطق نیست و بیشتر بر اساس احساسات هست.

با این روش میتونید روی جذب مشتری خودتون بیشتر کار کنید!

اما چه راهکاری پیش رو داریم؟

باید هراز گاهی با روش های جذاب و شگفت انگیزی مشتری خود را خوشحال و مشتاق کنید.

همین ارزش گذاشتن می تواند  دربردارنده احساس خوشایند برای مشتری باشد، که این احساس خوب نهایتا منجر به خرید مشتری شما شود.

 

تا جایی که می توانید مشتری را وابسته خود کنید.

حدودا یک هفته پیش که به دلیل شیوع بیماری کرونا، بسیاری از فروشگاه‌های خرده فروشی تعطیل بودند، یک شب برای خرید یک سری اقلام پروتئینی به خارج از منزل رفتم (البته با رعایت کامل موارد بهداشتی!)، در نهایت توانستم یک فروشگاه کوچک برای خرید اقلام مورد نیازم پیدا کنم.

من می‌توانستم محصولات مورد نیازم را با قیمت کمتر از فروشگاه‌های همیشه تخفیف خریداری کنم، اما در آن شرایط چاره‌ای جز خرید از آن فروشگاه نداشتم. بعد از خرید، فروشنده علاوه بر یک تخفیف جزئی، یک آبمیوه نه چندان گران‌قیمت را به صورت رایگان روی محصولات من قرار داد.

می‌دانستم که خرید من نسبت به خرید از یک فروشگاه بزرگ، خیلی گران‌تر تمام شده، اما نکته اینجاست: هدیه آن فروشنده، این حس را در من به‌وجود آورد که همیشه برای خرید به آنجا مراجعه کنم. این همان حس دِینی است که به آن اشاره کردم

۲-یک محصول خاص و منحصر به فرد را حتما در مجموعه محصولات خود قرار دهید.

داشتن یک محصول خاص! یعنی چه؟ نمی‌دانم تجربه این را داشته‌اید یا نه؛ گاهی برای خرید یک محصول خاص، ناچاریم به یک فروشگاه مشخصی که آن را دارد مراجعه کنیم. مثلا در منزل ما، خانواده فقط به یک نوع آبمیوه خاص رژیمی علاقه دارند و این محصول را هم صرفا سوپرمارکتی دارد که حدودا ۴۰۰ متر از خانه‌ دورتر است.

در هر حال من هر زمان نیاز به خرید آن داشته باشیم، باید این مسیر را طی کنم. در ادامه زمانی که وارد این مغازه می‌شوم، صرفا به خرید یک نوشابه بسنده نمی‌کنم و اقلام دیگر مثل سس کچاپ، نان باگت و… را هم از آنجا می‌خرم.

این خرید به خاطرِ داشتن یک محصول خاص است. حالا شما ببینید که در فروشگاهتان چه محصولی می‌تواند خاص و

چشمگیر باشد؟ آنقدر که من را از فاصله ۴۰۰ متری و از مقابل ۳ سوپرمارکت دیگر به فروشگاهتان بکشاند؟

یک استراتژی جالبی که برخی از فروشگاه‌ها برای داشتن یک محصول خاص استفاده می‌کنند، قیمت‌گذاری بسیار ارزان و حتی ضرر کردن روی یک محصول مشخص است. به این صورت که آن را وسیله‌ای برای کشاندن مشتری به فروشگاه قرار می‌دهند. نمونه آن فروش کیسه‌های برنج با قیمت بسیار ارزان است که در فروشگاه‌های بزرگ مشاهده می‌کنیم.

۳-تکنیک‌‌های روانشناسی راهی برای افزایش فروش مغازه

یادتان هست در ابتدای موضوع گفتیم، مشتری بر اساس احساس تصمیم می‌گیرد، نه منطق! حالا به نظر شما با چه روش‌هایی می‌توانیم، ذهن و احساسات مخاطب را تحت تاثیر قرار دهیم؟

یکی از تکنیک های افزایش فروش مغازه، پخش موسیقی است! یک موسیقی ملایم و البته مناسب در فروشگاه می‌تواند باعث شود مقاومت ذهنی مشتری برای خرید کم شود و تصمیم به خرید بگیرد.

علاوه بر موزیک، رایحه‌های دلنشین یک راهکار دیگر برای تحت تاثیر قرار دادن حس مخاطب و ترغیب او به خرید بیشتر محصول است. البته رایحه‌ای که برای هر مغازه مناسب است ممکن است با مغازه دیگر متفاوت باشد

کلام آخر…

اینکه تصمیم گرفتید که در رشد و افزایش فروش کسب و کار خودتون تلاش کنید بزرگترین و ارزشمندترین قدم رو انجام داده اید.

تکنیک های توضیحات این مقاله رو حتما اجرایی کنید و تصور نکنید که استفاده از این تکنیک ها پیچیده و سخت باشه.

پیشنهاد ما به شما این است که پیوسته و ممتد این تکنیک ها را اجرا کنید تا به نتایج داخواه خود برسید.

 

 

 

 

.